Özellikle hukuk mesleğinin hızlı ilerleyişinin hiçbir zaman yavaşlamadığı düşünüldüğünde, hukuki yorumlama hizmeti için başvurulan ortakların denetlenmesi zor olabilir. Bununla birlikte, etraflıca birkaç önemli faktöre dikkat ederek bir dil hizmetleri sağlayıcısını (Language Services Provider) izlemeye değer olup olmadığını belirlemenize yardımcı olabilir.

Belirli bir hukuki yorumlama hizmetleri sağlayıcısının kalite düzeyini ve güvenilirliğini değerlendirmek için bazı uzman ipuçları aşağıda verilmiştir.

Kaliteli Dil Hizmetleri ortaklarının sektördeki uzmanlaşmış deneyimi ile hukuki tercüman sağlamak mümkün olacaktır.

1. Uzmanlığa sahip tercümanlar arayın.

Herhangi bir meslekte olduğu gibi, bazı tercümanlar genele dair bilgi sahibi olabilirken, diğerleri projeye özgü uzmanlığa sahiptir. Hukuki yorumlama senaryoları karmaşıklık anında hızla büyüyebilir: esas bir tanık ifadesi, fikri mülkiyet anlaşmazlıklarını içeren davalardan farklıdır. Kaliteli Dil Hizmetleri ortaklarının sektördeki uzmanlaşmış deneyimi ile hukuki tercüman sağlamak mümkün olacaktır.

2. Zayıf iletişim kırmızı bayraktır.

Bir dil hizmetleri ortağıyla etkileşiminiz ilk temas anında başlar. Bu hizmetle ilgili kendinize sorun:

• Şirket iletişimde size zamanında yanıt veriyor mu?
• Birden fazla iletişim kanalı üzerinden iletişim sağlanabilir mi?
• Özel bir proje yöneticisi projenizi idare edecek mi?

Sorularınızı kapsamlı bir şekilde yanıtlayan, yararlı bağlam sağlayan ve projenizin başarısını ileriye yönelik olarak izleyen yorumlama hizmetleri ortaklarını arayın.

3. Önemli ölçüde daha düşük fiyatlara dikkat edin.

Yüksek kaliteli çeviri, deneyimli tercümanlara ve profesyonel, organize çeviri şirketlerine bağlıdır. Bir hukuki yorumlama hizmetleri sağlayıcısını sadece fiyata göre değerlendirmek hiçbir zaman iyi bir fikir değildir. Örneğin, bir şirketin rakiplerinden önemli ölçüde daha düşük fiyatlandırmasını almış olun; bu durumda, sizin için umut verici olmanın yanında beklenmedik fiyat artışlarına neden olabilirler veya tercümanlarına veya iç süreçlerine önemli ölçüde yatırım yapmamış olabilirler, bu da kaliteyi etkileyebilir.

4. Süreçlerinin (ve fiyatlandırmalarının) şeffaf olduğundan emin olun.

Dağınık proje yönetimi, yorumlama bütçenizin hızla şişmesine neden olabilir. Projelerin nasıl fiyatlandırıldığı ve hangi senaryoların fazlalıklara yol açabileceği konusunda şeffaf ortaklar arayın. Elma Tercümede, müşterilerimizi beklenmedik kapsam sızıntılarından korumak esastır. Geçerli programın doğruluğunu doğrulamak ve değişiklik olması durumunda rezervasyonu resmi olarak iptal etmek veya yeniden planlamak için her bir katılımı bir gün önce yeniden onaylarız.

5. ISO sertifikası, kaliteye olan bağlılığı gösterir.

Çalışma ortağınızın kaliteye olan bağlılığını belirleyin. Kaliteyi kontrol etmek için standartları ve süreçleri düzenlemek ve doğrulamak için Uluslararası Standardizasyon Örgütü (ISO) gibi bağımsız bir üçüncü taraf kullanmaları gerekir.

Elma Tercüme, çeviri şirketleri için gereklilikleri tanımlayan ISO 9001 Kalite Yönetimi, ISO 17100 sertifikasını ve sektöre özel ek ISO sertifikalarını sürdürmektedir.

Tıbbi çeviri ve tercümanlıkta hataya yer yoktur. Kötü çevirinin sonuçları 483’lere, ürün geri çağırmalarına, davaların son kullanıcılar için olumsuz etkilere, hatta ölüme neden olabilir. Tıbbi çevirilerdeki hataların mevcut maliyetini aydınlatan bazı gerçek dünya örnekleri sıralanmıştır.

Yanlış tıbbi yorumlamanın en sık alıntılanan örneklerinden biri Küba-Amerikan Willie Ramirez davasıdır. 18 yaşındaki çocuk, ailesi gıda zehirlenmesi şüphesi nedeniyle onu hastaneye getirdiğinde zaten bilinçsizdi. Ailenin sınırlı ingilizce becerileri vardı ve personeldeki doktorlara Willie’nin “alkolden zehirlenmiş” olduğuna inandıklarını söylediler. Hastane personeli kelimeyi yanlış bir şekilde “sarhoş” anlamına çevirdi ve sonuç olarak bakım ekibi Willie’ye aşırı dozda uyuşturucu tedavisi uyguladı.

Gerçekte, genç bir beyin kanaması geçirmişti. Bakımdaki gecikme ve yanlış tedavi Willie’nin sistemine zarar verdi ve onu kol ve bacakları felçli olan bir kişi haline getirdi. Tek bir kelimenin yanlış yorumlanması Willie’nin yaşam yörüngesini önemli ölçüde değiştirdi ve sonunda 71 milyon dolarlık bir görevi kötüye kullanma anlaşması aldı.

Eski İngiliz pat Teresa Terry’nin tıbbi kaydındaki bir çeviri hatası, 49 yaşındaki kadının eski aile kayıtlarında meme kanseri öyküsü olduğunu belirtti. Göğsünde bir yumru keşfettikten sonra, İspanyol doktorlardan oluşan ekip, Teresa’nın kaydında bir hata olduğuna inancıyla yaptıkları protestolara rağmen, çift göğsün ameliyatla alınması için önleyici davrandı.

Ameliyattan sonra, yumruğun iyi huylu olduğu ortaya çıktı, ancak Teresa’nın vücudundaki ve dolayısıyla kendine olan güveni çoktan hasar görmüştü. Yara izleri ve travma ile bırakılan Teresa, her iki memenin de gereksiz yere çıkarılması ihmali gerekçe göstererek tıp merkezine 600.000 € ‘luk dava açtı.

1989-2004 yılları arasında erkek hasta olan Epinal, Fransa’da prostat kanseri için tedavi olurken aşırı dozda radyasyon aldı. Radyasyon ekipmanı yazılımı, ekibin ana dili olmayan İngilizce talimat kitapçıklarını içeriyordu. Hastane personeli, sertifikalı çevirmen kullanmak yerine talimatları kendileri çevirmeye çalıştı.

Hatayı fark ettikten sonra, hastane ilgili radyoterapistleri askıya aldı, radyoterapi ünitelerini kapattı ve ekipmanlarını değiştirdi. Yüzlerce hastanın aşırı doz almasına, hayatta kalıp ciddi tıbbi sorunlarla boğuşmaya devam eden mağdurlara ve dört ölüme neden olan hata, kolayca önlenebilir bir tıbbi çeviri hatasıydı.

2017 yılında, Gıda ve İlaç İdaresi (FDA), Çinli ilaç üreticisi Guangdong Zhanjiang Jimin Pharmaceutical’a reçetesiz satılan bir anti-kaşıntı ürününde uygunsuz aktif ilaç bileşeni (API) listesi için bir uyarı mektubu gönderdi. Aktif bileşen, beyan formlarında listelenenden farklı bir bileşikti. İlaç üreticisi, hatanın yanlış tıbbi belge çevirisinden kaynaklandığını, aldatıcı uygulamalardan kaynaklanmadığını iddia etti. Sebep ne olursa olsun, şirket seriyi geri yeniden isimlendirmek zorunda kaldı. FDA, bu şirketi ithalat uyarısı listesine ekledi ve düzenlemelere uyumu sağlamak için bir danışman tutmayı önerdi.

Tıbbi çeviri hataları yalnızca hastane veya klinik bakım ortamlarındaki dil hatalarıyla sınırlı değildir. Kullanım talimatlarında, ürün eklerinde, ürün etiketlerinde, yazılım kullanıcı arabirimlerinde, klinik verilerde ve daha fazlasında çeviri yanlışlığı araştırma sonuçlarını çarpıtabilir veya tıbbi cihazların veya ilaçların yanlış kullanılmasına neden olabilir. Tıbbi belge çevirisi için ISO belgeli bir tıbbi çeviri ortağıyla ve tıp alanında kanıtlanmış deneyime sahip sertifikalı tercümanlarla çalışmak, tıbbi sağlayıcılar, üreticiler ve onlara güvenen hastalar için hayati düzeyde koruma sağlar.

Bir sonraki tıbbi belge çeviri projenize başlamaya hazır mısınız? Elma Tercümedeki deneyimli ekipten fiyat teklifi isteyin.